Social accountability and citizen engagement in healthcare: the experience of a Brazilian city

Authors

DOI:

https://doi.org/10.21171/ges.v13i35.2629

Abstract

The article analyses how the Local Health Councils(LHC) in the city of Florianópolis gather and produce information; how they use information and communication technology and relate to other councils, civil society organizations and other public agencies. The theoretical approach is based on the concepts of social accountability and citizen engagement. In this qualitative research conducted between 2013 and 2015, the authors applied semi-structured interviews with representatives of Local Health Councils, analyzed documents and used direct observation of meetings of the LHCs and events gathering members of the councils. The conclusion is that the work of the Local Health Councils goes beyond the healthcare issues and it is an important mechanism to approximate the city public administration to the communities. The LHCs have contributed in the engagement of the citizens in coproduction of public goods and health services.

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Author Biographies

Elaine Cristina de Oliveira Menezes, Dra, Universidade Federal do Paraná – UFPR, Brasil

Mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002) e doutorado em Sociologia Política pela Universidade Federal de Santa Catarina (2009). Pós-doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Santa Catarina (2011) e pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da ESAG/UDESC (2015). Professora do Curso de Administração Pública e do Programa de Pós-graduação em Desenvolvimento Territorial Sustentável da Universidade Federal do Paraná. Membro do Grupo de Pesquisa Coprodução do Bem Público sob a ótica de Accountability, Responsabilidade Social e Terceiro Setor – POLITEIA.

Luciana Francisco de Abreu Ronconi, Dra, Universidade do Estado de Santa Catarina – UFSC, Brasil

Possui Mestrado em Serviço Social pela Universidade Federal de Santa Catarina, Doutorado em Sociologia Política pela Universidade Federal de Santa Catarina e Pós-doutorado na Universidade Técnica de Lisboa, no âmbito do Centro de Investigação em Sociologia Econômica e das Organizações do Instituto Superior de Economia e Gestão. Atualmente é Professora da Universidade do Estado de Santa Catarina ministrando aulas no Curso de Administração Pública da ESAG - Centro de Ciência da Administração e Socioeconômicas. É membro do Núcleo de Pesquisa e Extensão em Inovações Sociais na Esfera Pública - NISP e do Grupo de Pesquisa Coprodução do Bem Público sob a ótica de Accountability, Responsabilidade Social e Terceiro Setor – POLITEIA.

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Published

2019-04-22

How to Cite

Menezes, E. C. de O., & Ronconi, L. F. de A. (2019). Social accountability and citizen engagement in healthcare: the experience of a Brazilian city. Management & Society Electronic Journal, 13(35), 2820–2838. https://doi.org/10.21171/ges.v13i35.2629

Issue

Vol. 13 No. 35 (2019): May/August 2019

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