CITY STRATEGIES, PUBLIC SERVICES AND STRATEGIC DIGITAL CITY
AMSTERDAM CASE
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v18i51.3794Keywords:
estratégias municipais, serviços municipais com tecnologia da informação, cidade digital estratégica, gestão municipal, qualidade de vida dos cidadãosAbstract
The objective is to analyze city strategies and services and their relations with strategic digital cities. The objective is to analyze city strategies and public services and their relationship with the strategic digital city. The research methodology is evidenced by the case study in Amsterdam city, from the research protocol composed of 2 constructs and 6 variables. The research results showed to aligned municipal themes and similar objectives with a focus on sustainability, based on the qualitative and quantitative city strategies analyses. The public services with information technology analyses showed balance in their municipal themes in favor of providing adequate processes to citizens. The conclusion reinforces that city strategies together with public services characterize relations with the strategic digital city concept. It should be noted that it favors city management, strengthens the interaction between managers and citizens, and promotes the population's quality of life when applied as strategic digital city subprojects.
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