QUALIDADE DA INFORMAÇÃO PARA O CONTROLE SOCIAL
a ótica dos observatórios sociais
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v18i52.3763Keywords:
Information quality, Social observatory, Social control, New Public Service, Public sectorAbstract
The objective of this paper is to identify the factors that influence the quality of information for social control according to the viewpoint of social observatories. The New Public Service model, which highlights social participation in public management, was the basis for analyzing the factors influencing the informational quality. To achieve the proposed objective, two stages of semi-structured interviews were carried out and an electronic questionnaire was applied to the members of the social observatories. The main results showed that the factors that influence the quality of information depends mainly on the interest and mobilization of citizens and government. The conclusion is that the interaction between public agents and society is essential for information quality.
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