Retail Innovation amid the Pandemic
the use of digital marketing as a competitiveness driving mechanism
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v17i49.3656Keywords:
Innovation, Digital Marketing, Retail Sector, Social Network, Covid-19Abstract
The COVID-19 crisis has brought challenges countless segments. At the retail sector, aiming at keeping up with their businesses level of sales, many storeowners made use of Internet technologies – chiefly the digital marketing. The herein paper aimed at identifying Internet technologies and the types of digital marketing strategies most commonly applied by the retail sector so as to keep their businesses competitiveness during the pandemic. The descriptive research with the strategy of concurrent mixed methods was applied in connection with technical procedures, bibliographical research and surveys. For data analysis purposes the descriptive statistics techniques and the content analysis were applied. As a result, it was observed that digital marketing – mostly social network - was noticeably applied for fomenting sales. However, the need for proper training was also significant so that one could profit from these resources as a tool that facilitates approaching the consuming public in a more effective manner.
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