HOW MANY LIKES DOES THIS DIVERSITY DESERVE?
Female Representativeness and Brand Management on Instagram
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v17i47.3605Keywords:
Diversity management, Brand management, RepresentativenessAbstract
The use of Instagram as a communication way and promotion for fashion products is a strategic decision that can favor closer and lasting relationships between the female public and companies. In this sense, the objective of this research is to characterize how female diversities are represented in brand management by clothing companies. The qualitative investigation of the case studies was built from secret systematic observation of the profiles of three brands on Instagram. It was possible to investigate brand management and observe the portrayal of black women, obese, physically disabled, with little breast volume and with marks on the body, such as scars and cellulite. Age and sexual orientation diversities were also identified in the publications, albeit in a more moderate way. The study made it possible to verify the positive reactions of customers regarding the representation of diversity and its relevance for a greater identification of the public.
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