O COMPORTAMENTO DOS MICRO E PEQUENOS EMPRESÁRIOS NA GESTÃO DOS ATIVOS DE MARCAS
uma análise entre gestores do agreste de Pernambuco
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v18i52.3790Palavras-chave:
Gestão de ativos de marcas, Micro e Pequena empresa, Conhecimento do proprietárioResumo
O presente estudo visa avaliar como os fatores comportamentais dos empresários influenciam na gestão dos ativos de marca, ou seja, os efeitos das interações sociais e das habilidades dos gestores na realização de escolhas e ações na administração dessas rotinas. A pesquisa é de natureza qualitativa, exploratória e descritiva, realizada por meio de estudo de caso múltiplos, com entrevistas realizadas entre proprietários de micro e pequenas empresas (MPE’s) situadas na região do Agreste de Pernambuco. Os resultados demonstram que estes empresários agem reativamente com a proteção destas marcas a partir do momento em que estas adquirem prestígio e distinção diante dos clientes e sociedade. Este estudo contribui para a aproximação da teoria social cognitiva com a gestão, otimizando a administração estratégica das marcas, mediante análise cognitiva e reflexiva dos empresários diante do cenário de negócios em que atuam. São relevantes as descobertas deste estudo, pois esta desatenção fere princípios da boa gestão e as consequências podem ser irreversíveis. Deste modo, as MPE’s podem se antecipar a essas problemáticas se traçarem estratégias eficientes, no tocante aos processos de registros das marcas, reduzindo, então, os riscos de perder o caráter exclusivo e único na exploração comercial do valor de marca.
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