QUALIDADE DA INFORMAÇÃO PARA O CONTROLE SOCIAL
a ótica dos observatórios sociais
DOI:
https://doi.org/10.21171/ges.v18i52.3763Palavras-chave:
Qualidade da informação, Observatório social, Controle social, Novo Serviço Público, Setor públicoResumo
Este trabalho busca identificar os fatores que afetam a qualidade das informações destinadas ao controle social de acordo com a ótica dos observatórios sociais. O modelo do Novo Serviço Público, que destaca a participação social na gestão pública, foi base para analisar os fatores que afetam a qualidade informacional. Para alcançar o objetivo proposto, foram realizadas duas etapas de entrevistas semiestruturadas e a aplicação de questionário eletrônico aos membros dos observatórios sociais. Os principais resultados apontam que os fatores que influenciam a qualidade da informação dependem majoritariamente do interesse e mobilização dos cidadãos e do governo. A conclusão é que a interação entre os agentes públicos e a sociedade é essencial para a qualidade informacional.
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