DIAS, T. T. P.; FACAS, E. P.; MORRONE, C. F.; MENDES, A. M. B. “VAI ATENDER EM 20 MINUTOS?”: ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO DO SOFRIMENTO NO TRABALHO DE TELEATENDENTES EM UMA CENTRAL DE DENÚNCIA DE ABUSO SEXUAL. Gestão e Sociedade, [S. l.], v. 5, n. 12, p. 195–215, 2012. DOI: 10.21171/ges.v5i12.1371. Disponível em: https://ges.face.ufmg.br/index.php/gestaoesociedade/article/view/1371. Acesso em: 16 nov. 2024.