de Carvalho Santana, R. S., & de Souza-Silva, J. C. (2012). A CONTRIBUIÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA NO PROCESSO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DA EMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S. A. Gestão E Sociedade, 6(13), 47–68. https://doi.org/10.21171/ges.v6i13.1563