Pastana, S.T.G. e Formiga, N.S. 2021. Evidências Psicométricas das Dimensões da Qualidade de Serviços de um Bairro Urbanco. Gestão e Sociedade. 15, 41 (jul. 2021), 4013–4042. DOI:https://doi.org/10.21171/ges.v15i41.3520.